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Bandeja vacía o abierta

el ‎06-10-2021 12:07 PM

Producto: HP ENVY 5540
Sistema Operativo: iOS

Desde la app HP smart en mi Iphone no puede imprimir. Me aparece el mensaje “bandeja abierta o vacía”. Pero está cerrada y con papel.

Desde  el PC  ( con windows 10 64 bits) imprimo sin problemas 

como soluciono el problema de la app?

gracias

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación