Laserjet Pro m15w - Falla luego de actualizar firmware

Federico__12 · ‎27-09-2021

Buenas tardes:

El día de hoy decidí actualizar el firmware de mi impresora M15W, con la versión 20201013. Según su Reporte de Configuración impreso, mi impresora contaba con la versión de firmware 20171101.

Al ejecutar el archivo HP_LaserJet_Pro_M14w_M17w_Firmware_Update_20201013.exe y apretar el botón de Send Firmware, la instalación aparentaba ser correcta, mostrando en su lado derecho un emoji con una sonrisa.

Sin embargo, el panel de botones quedó con los leds encendidos permanentemente, tal como se puede apreciar en la foto.

Realicé unas pruebas que he leido en otros temas donde ocurrió el mismo caso (desenchufar la impresora por 60 segundos y encenderla, probar si habia reacción de la impresora quitando el toner/hojas, etc), sin dar un comportamiento distinto.

Lamentablemente por buscar una mejora, terminé en este problema.

Espero puedan ayudarme. De antemano, gracias!