Error message B305DFF9.

Aparece un mensaje de error B305DFF9 sobre una pantalla azul que impide imrpimir o apagar la impresora. La he desconectado quitando el cable tanto de la parte de atrás de la impresora como del toma corriente, espero mas de 60 segundos y la vuelvo a conectar, en ese momento imprime, pero si la dejo un rato encendida sin utilizar, vuelve el error. He intentado instalar el firmware pero dice que no hay nuevo disponible para este equipo. La garantía venció en mayo, y mi volumen de uso no pasa de 30 minutos a la semana.

He visto quejas de otros usuarios en la comunidad de habla inglesa, pero les envían la solución por privado.

A la espera de que me puedan ayudar.