La tecla de mayor que y menor que no funciona y el equipo esta nuevo!!!

Buenas a todos comunidad de Microsoft,

Hola a todos, tengo una hp 245 G7 Ryzen 5 3500 U notebook y no le funciona la tecla de mayor que y menor que, tengo días intentando todas las maneras que he visto en internet pero nada funciona, la tecla al ser presionada no arroja nada, de verdad necesito que alguien me pueda ayudar ya que necesito solucionar este problema para un curso que tengo, necesito que alguien que sepa me oriente, de verdad me urge la ayuda. 

Cabe destacar, que actualice los controladores el sistema, el sistema esta actualizado, la versión y fecha del Bios es el F57, no funciona si le doy alt + 62 y alt +60, tampoco puedo activar el teclado numérico, y por el teclado de pantalla tampoco puedo, por favor se los agradecería toda la ayuda que me puedan brindar, gracias.