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ERROR PUERTA ABIERTA

el ‎20-07-2021 04:48 PM

Producto: HP OFFICEJET 3831
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora me muestra el siguiente mensaje :

"Puerta abierta

La puerta de acceso al cartucho de tinta está abierta, Ciérrela para continuar."

 

He probado a quitar/poner cartuchos, apagar , quitar cable alimentación durante 30 segundos(cómo pone la guía de reset), pero después de hacer la comprobación/calentamiento vuelve a aparecer el error...

Las puertas cierran perfectamente ,¿ Alguna idea?

 

 

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