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HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA

HP Omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno, el título lo dice todo pero aquí voy a explicar un poco mejor lo que me ocurre.

 

Tengo 3 meses con la laptop y no necesito moverla mucho, se queda bastante quieta en realidad y el cargador de fabrica se estropeó, no funciona mas, cómo estoy en otra región que dónde compre la compu HP Uruguay me niega la garantía, entonces procedí a comprar un cargador HP original que se consiguiera en el mercado y que coincidieran las especificaciones.

 

Conseguí el cargador, lo compre y feliz voy a usar mi notebook, la conectó (pero no la prendo) y veo que la luz de carga se activa. La voy a usar al rato y aquí vienen las dos cosas peculiares:

 

1-La computadora no reconoce el cargador estando prendida

 

2- carga únicamente hasta el 70%

 

Quería que alguien de la comunidad pudiera darme alguna respuesta, capaz algún técnico de HP me pudiera dar respuesta, o capaz si alguien me puede guiar, debería haber alguna manera para cancelar la carga de la batería y que el cargador se dedique únicamente a cargar la compu, cómo explico, la uso prácticamente como de escritorio y esperar 2 horas para usarla 3 no me sirve.

 

Muchas gracias de antemano, Andrés Calafat.

 

 

 

 

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