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Problema con Hp Smart

el ‎24-06-2021 05:21 PM

Producto: Officejet 3833
Sistema Operativo: Android 9.0 Pie

Tengo una impresora Officejet 3833, y de repente, ni la app Hp Smart en Android ni en Windows 10 la reconoce. Si la busco directamente en Windows 10, se instala pero solo imprime en negro. Y si la intento detectar a traves de la app Complemento de impresión HP, me dice que el software de la impresora no es compatible. ¿Alguien me puede dar una solución? Gracias

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