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Mi impresora LaserJet Pro M118dw no se conecta a mi ordenador

LaserJet Pro M118dw
macOS 10.12 Sierra

Desde hace unos meses mi impresora HP LaserJet Pro M118dw, con menos de un año de antigüedad, comenzó a dar problemas.

 

Primero falló la conexión inalámbrica de la impresora. A pesar de que el LED inalámbrico (wifi) está encendido y sin parpadear, no se establece la conexión wifi.  Tras varios intentos fallidos de reconfigurarla, reinstalar el software y conectarla a la red wifi, pasé a usarla conectando el USB a mi ordenador, pero esta opción tampoco funciona ya. La impresora aparece en mi listado de "impresoras y escáneres" como última utilizada y como impresora por omisión, pero aunque esté el USB conectado, a partir de un día ya no se volvió a conectar y ahora aparece siempre "sin conexión".

 

He intentado de todo y no hay manera de que se conecte a mi ordenador para imprimir, y no encuentro la solución en la página de soporte de vuestra web.

 

Muchas gracias de antemano y un cordial saludo.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación