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No reconoce el cartucho nuevo

HP Deskjet 3545
macOS 10.14 Mojave

Tengo una HP Deskjet 3545. He estado imprimiendo con un solo cartucho (negro); cuando las impresiones comenzaron a salir mal lo cambié por uno original pero no logro hacer que funcione. En el display se lee que debo reemplazar el de color,  no me deja salir de esa pantalla. Desde la PC  los niveles de tinta no se visualizan.

Quité el cartucho, desconecté y volví a conectar como se sugiere pero el problema persiste.

Con el cartucho viejo la función de imprimir anda bien pero la hoja queda en blanco (pues no tiene tinta). Agradecería me guiaran para encontrar una solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación