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‎27-03-2021 04:51 PM - editado ‎27-03-2021 04:53 PM

Producto: hp photosmart 6520

Hola!

tengo un problema con mi hp 6520, no puedo ver el menú principal en la pantalla de la impresora. Solo me deja ver las demos e ir a la configuración pero en esta me dice que necesito los cartuchos de instalación, que no tengo. Al meter los cartuchos nuevos me dice que ponga los de instalación, si quito uno, me los reconoce. Qué puedo hacer? He intentado sacarlos y volver a ponerlos, he desenchufado la impresora mientras estaba encendida para reiniciarla pero nada ha funcionado. Alguna idea?

gracias.

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