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Problema con aplicación Light Studio en HP OMEN 15 2020.

OMEN Laptop - 15-en0004ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, quería comentar mi problema.

 

Hace aproximadamente un mes que adquirí este producto, su teclado cuenta con una iluminación dividida en 4 zonas RGB la cual puede ser controlada con Light Studio. La cuestión es que durante el último mes he podido utilizar Light Studio sin problema, sin embargo, el día de hoy al iniciar la aplicación de HP Omen Gaming Hub se me colocaron los 4 colores predeterminados que se ponen cuando inicias la aplicación por primera vez y ya no he sido capaz de cambiar los colores con Light Studio. Si que puedo cambiarlos con HP Omen Gaming Hub, pero no puedo añadir los efectos de la otra aplicación. Mi teclado sí parece en la aplicación, y si que soy capaz de abrir Light Studio y configurarlo sin problemas pero los cambios que hago no se me aplican al teclado. He probado de todo para solucionarlo y no ha habido manera. He formateado Windows incluso con una reinstalación limpia y tampoco ha dado frutos, por lo cual descarto que sea error de Windows o de archivos residuales de la app o de problemas de compatibilidad. Por otra parte no puede ser problema de Hardware ya que pude usar la aplicación y sus funciones sin problema durante 1 mes entero y como bien digo, el RGB del teclado sí funciona pero no soy capaz de aplicar los efectos y cambios de iluminación de HP Light Studio. Solo se me ocurre que sea problema de la BIOS. Supuestamente he actualizado el firmware del sistema con Windows updater, pero aun estoy a la espera de que me funcione la pagina de hp para actualizarlo con la herramienta oficial y ver si eso da frutos.

 

Me gustaría que me pudieran ayudar ya que es un problema la verdad bastante frustrante y sobre todo cuando se trata de una característica que me gustaba mucho y que almeno en mi caso fue uno de los factores que hicieron que me decantara por este producto y no otro cualquiera.

 

Muchas gracias y lamento las molestias.

Quién marcó como Yo también este tema
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación