hola
tengo una impresora HP deskjet ink advantage 5525. Hacia mucho que no la usaba. Compre los cartuchos nuevos, originales, en un proveedor oficial. Hice una prueba de impresion y no sale el color negro. Hice varias limpiezas y los alinie (no me lo reconoce al escanearlo, sera porque no salen las lineas negras?)
Los cartuchos no estan vencidos... los compre ayer, asi que estan en garantia y el vendedor no me lo quiere cambiar.
Si uso el Scan Doctor, no reconoce ningun problema. Intente hacerlo desde Windows con el Troubleshoot y no hay ningun problema.
En estado de la impresora, dice que esta bien.
Que mas puedo hacer?
