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Pantalla reemplaza HP Pavilion x360

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré para mi esposa una HP Pavilion x360 en INTELEC Costa Rica, a los pocos meses de su uso la bisagra frontal derecha dejo caer una pieza que hizo desprender todo el soporte de sujecion sin impactar el tactil de la pantalla o su uso.   Al hacer el reclamo de garantia a la tienda se pusieron con muchos peros y hasta no dijeron que la pieza de reemplazo era sumamente costosa, asi que mi pregunta es, donde puedo llevar en Costa Rica una portatil HP para que sea evaluada e identificar el costa del repuesto y del servicio de reemplazo ? 
Soy empleado de DXC ( HPE antiguamente ) pero en el edificio no se brinda ese tipo de servicio.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación