cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema al iniciar el centro de soluciones

el ‎22-01-2021 11:28 AM

Buenos dìas! Necesito su ayuda. Hace años tengo instalada la impresora en la computadora. Hoy al iniciar el centro de soluciones para realizar un escaneo, se me abre con una pantalla en blanco y una especie de logo con las letras "F" y una "i" que pareciera ser de "informacion". Hice click en el logo pero no sucede NADA. No se como solucionarlo. Si las acciones las realizo desde la impresora esta todo ok, el problema es que necesito abrir el centro de soluciones para hacer uso las opciones que este te da.

Ya probe instalando y desinstalando las aplicaciones y vuelve a suceder lo mismo.

 

Gracias!!

Quién marcó como Yo también este tema
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación