hp officejet pro 8710 No reconoce cartuchos

15 enero 2021, hace 3 días me empezó a fallar mi impresora HP OfficeJet Pro 8710 y a la par mi Laptop Hp,,,,Mi lap nimodo la tuve que formatear porque se quedaba en proceso de  Preparando reparación Automática... pero esa ya quedo...

Ahora mi problema es con mi impresora...todo funcionaba muy bien,, perooo..... empezó diciendo que mi cartucho de tinta amarillo estaba con poca tinta, lo cambié por otro que tenía ahí igual ya con poca tinta y me dijo que LA IMPRESORA NO ESTABA DISEÑADA PARA TINTA CONTINUA,,, regrese mi cartucho anterior y ufff mismo mensaje,,, OK  fui a comprar otro, lo instale y en lo que empezó a limpiar cartuchos me sale mensaje CARTUCHO CON BAJO NIVEL ,,,algo así,,,(((Como es posible si se lo acababa de instalar nuevo ))) ok ni modo fui a comprar un paquete nievo de 3 cartuchos Amarillo, Azul, Rojo,,,, los instale y empezó a jalar la impresora, 

Al imprimir hoja de prueba la calidad mala, le dí limpiar cartuchos ya con temor a que me saliera con lo mismo,,, le cambié el cartucho amarillo que había comprado antes que esta nuevo y Ohhh sorpresa me salió mensaje LA IMPRESORA NO ESTA DISEÑADA PARA CARTUCHOS DE TINTA CONTINUA-----Como es posible si es nuevo recién comprado 

PREGUNTA PARA HP---- que sucede, o sea si quito cartucho nuevo y lo vuelvo a poner ya no lo reconoce y me dice que es de tinta contínua...

Gaste casi 2,000.00 pesos en los cartuchos el primero que fue amarillo cerca de 500 ya que tenía descuento, el paquete de 3 me salió en 1,300.00 algo así

entonces que hago HP...??? mucho dinero gastado para que si lo quito me salga conque ya no sirve,,, y si fue actualización automática del firmware que mala onda porque con esto prefiero entonces irme con la competencia}}}

TENGO y pueden ver en mi perfil de usuario 3 impresoras HP, y 4 Laptop, soy usuario de Uds desde el año 2004, he adquirido mis equipos con el transcurso de los años para ir renovando,, pero con esto la verdad ahora si nos están fallando 

HP Soporte o a quien corresponda, por lo que veo en la comunidad NO soy el único 

Espero me den una respuesta favorable, siempre en lo particular me han resuelto los problemas pero ahora si con perdon de la palabra se pasaron con sus actualizaciones o no se que sucede

espero respuesta >Gracias