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HP Cloud Recovery no acepta el ID de producto de mi Laptop HP

HP 15da1096la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace poco mas de un mes adquiri una laptop HP 15da1096la y hace unos dias me entere que podia generar medios de recuperacion USB con la herramienta HP Cloud Recovery, pero al intentar usarla y escribir el ID de producto me dice que no es valido cuando si lo es, incluso HP confirmo el numero de serie y el ID de producto para obtener informacion de garantia.

 

Hay alguna otra manera de generar o adquirir medios de recuperacion para este modelo?

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación