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Error cabezal tricolor HP 410

el ‎18-10-2020 12:57 PM

Producto: HP 410
Sistema Operativo: Microsoft Windows XP

Buen día,  tengo una impresora HP 410 que muestra error de cabezal tricolor. Este error comenzó cuando todavía estaba en garantía luego de actualizar el firmware. Las recomendaciones que solucionaban la falla fueron reiniciar y/o extraer y volver a colocar el cabezal. Esto ahora (pasaron 3 meses) no funciona. Las páginas de diagnóstico las imprime perfecto (con botón de encendido + botón Cancel). Aleatoriamente el error se resetea y me permite imprimir algunas hojas. La tinta y los cabezales son los originales que vinieron con la impresora. El contador de hojas está en 930. 

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