Hola.
Tengo dos ordenadores con Windows 10 y las últimas actualizaciones instaladas. Mi impresora HP 3831 funciona perfectamente si imprimo desde mi portátil, imprimiendo en color o en blanco y negro según me interese. Sin embargo, al imprimir desde mi PC de escritorio, la impresora no muestra opciones para imprimir en color: solo en blanco y negro, y las hojas solo salen impresas en blanco y negro. He desinstalado todo lo que tuviera que ver con la impresora y he vuelto a instalar los drivers, sin suerte. Los he reinstalado con HP Smart y también con la versión básica. La impresora es detectada correctamente, el modelo es el correcto, todo parece correcto... Pero la opción de color no se ve por ningún lado, y todo lo que intente imprimir desde el ordenador de escritorio sale en blanco y negro.
¡Ayuda!
