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PROBLEMA OFFICE JET PRO 6970

el ‎04-09-2020 08:37 AM

Producto: HP OFFICE JET PRO 6970
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a tod@s.

 

Después de una actualización de Win 10, la impresora no imprmie ningún tipo de documento desde el portátil. IMpresiones internas, desde la impresora, sí. Pero no desde el portátil.

He desinstalado e instalado la impresora y el software no menos de 10 veces y no consigo nada. Estoy desesperado.

El documento da error (pdf, word...lo que sea) y se queda en modo error en la cola de impresión. Depuro la cola de impresión y nada...no hay nada que hacer....

Podéis ayudarme, por favor?

 

Muchas gracias de antemano.

 

Mario

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