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No carga papel

Xpress 2070FW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora no jala el papel, a suena como intentando jalarlo pero no lo hace, suena como si un piñón se brincara dientes. De inmediato pone atasco de papel. Si se le ayuda empujando un poquito el papel a veces lo jala pero a veces no.

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