No encuentro el PIN de mi impresora

Hola, cuando quiero configurar mi impresora a través de la app HP Smart, me sale que el "administrador" ha bloqueado ciertas características tales como los Servicios Web, la actualización de la impresora, la caja de herramientas,  entre otros. Me pide que inicie sesión y cuando pongo mis credenciales me dice que están incorrectas. He leído en HP sport, que el usuario por defecto es admin y que usualmente se encuentra el PIN en la etiqueta UPC de la impresora.  Solo que la mía no lo pone  solo el número de producto de la impresora.  Necesito una solución puesto sin esto no puedo obtener el código de la impresora para activar el servicio de Instant Ink . Gracias de antemano por su ayuda.