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WIFI LENTO EN HP Laptop 15-dy1xxx

el ‎01-08-2020 10:22 PM

Producto: HP Laptop 15-dy1xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Laptop 15-dy1xxx recién comprada hace 1 mes.

 

El inconveniente que presento es respecto a la velocidad de internet que reconoce la laptop.

 

Tengo contratado 200 mb de velocidad de descarga, cuando lo conecto al wifi con una distancia de 1 metro del modem principal, el internet que me reconoce es de 40 mb de descarga  como máximo, esto es probando con la página y aplicación de Speedtest.

 

Actualicé el driver de wifi por la aplicación de HP Support, pero el problema persiste. Tener en consideración que tengo otra laptop donde me reconoce los 200mb de descarga.

 

Quisiera saber si otras personas que tengan el modelo han tenido este inconveniente o si encontraron alguna forma de solucionarlo. O sería un problema de fábrica para aplicar su garantía.

 

Gracias por la posible atención que puedan brindar. saludos

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación