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Impresora HP 3635 Todas las luces prendidas (no parpadean)

el ‎31-07-2020 07:06 PM

Producto: hp 3635
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, tengo una impresora HP 3635 que apenas la conecto a la corriente se prenden todas los indicadores como muestra en la imagen y no me deja hacer nada, ni apagarla ni usar alguna función, ni si quiera la PC me la reconoce.

20200227_103624.jpg

Los pasos que realice hasta ahora son:

Desconectar el cable USB e intentar prenderla pero me sale el mismo error.

Sacar los cartuchos e intentar prenderla pero sigue igual.

Sacar todo y nada.

 

 

Gracias a todos y espero sus respuestas

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