Problema de sonido en HP Pavilion 15-cw1004la

Buen día, 

después de una actualización de windows mi laptop modelo Pavilion 15-cw1004la empezó un  problema el el sonido, inicio la reproducción y el volumen se encuentra en un nivel normal, y en unos segundos se reduce y es casi inaudible, revise los niveles de volumen y me marca que debería de estar alto, pero no es así, ya intente instalar y des instalar los drives de realtek,  le quite la opción que de reducción del volumen al 80% y lo coloque en no hacer nada, actualice el BIOS, ya no se que otro procedimiento tengo que efectuar, alguno de ustedes podría ayudarme?

agradezco el apoyo!

Ramón Anaya