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Atasco de papel falso

Hp ink tank 315

Hola buenas tardes ya seguí todos los pasos que vienen en el manual y aún me sigue marcando error de atasco de papel y ya estoy desesperada alguien sabe a dónde puedo marcar para hablar con un técnico la impresora está nueva y no jala ni siquiera he podido terminar de instalarla.... Los números de teléfono que vienen me dice que no están disponibles y ya estoy muy molesta porque no se que hacer o a dónde puedo ir para regresarla.... Me urge hablar con un técnico 

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