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El touchpad de mi envy 360 se descontrola al presionarlo

envy 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un portatil envy 360 la versión que tiene el touchpad en madera, y estoy teniendo dificultades con este, al presionar para arrastrar algún objeto inmediatamente se descontrola, se empieza a presionar solo, se frena se desplaza hacia otros lados. pensé inicialmente que era el táctil de la pantalla pero lo desactive e identifique que era el touchpad, actualmente utilizo un mouse inalambrico para no tener que utilizar el touchpad del portátil. que puedo hacer para solucionar este inconveniente, tiene 3 meses de uso.

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