Mi equipo presenta un fallo en escaneo (por cualquier medio)
Al colocar documentos en el feeder, no reconoce cuál es la última página y sigue esperando otra, sigue intentando alimentarla, emitiendo un ruido fuerte que no termina. Tengo que forzar el apagado del equipo.
Adicionalmente marca el error Event Code: 31.13.01 (no se pudo reconocer el documento a escanear en el feeder)
A veces se envía el escaneo en blanco o con el documento, pero con una página en blanco al final del pdf.
Escaneando a través del cristal tampoco reconoce e indica que el feeder no pudo reconocer.
En configuración solo logré cambiar el tamaño de papel de A4 a Letter. No hay opción para configurar la función de escaneo que pudiera evitar el problema.
¿Es falla del equipo y necesita cambio? Gracias
