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Pantalla NEGRA en HP Stream 14-cb163wn Laptop solo puedo ver imagen en monitor externo

HP Stream 14-cb163wn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes!

Solicitando su ayuda con mi laptop, de la nada se puso la pantalla en negro y para poder utilizarla tengo que conectar un monitor externo por la conexión HDMI para poder ver la imagen de mi equipo en el monitor externo, porque en la laptop sigue en NEGRO la pantalla aunque este conectada con el cable HDMI.

 

Cuando enciendo la laptop alcanzo a ver muy tenue el logo de HP en la pantalla y cuando se escuchan los sonidos de inicio de Windows ya no se ve absolutamente nada, toda la pantalla se queda en negro, necesito conectar el cable HDMI para verlo en un monitor externo.

 

Creen que podrá ser el cable flex que alimenta el LCD de la laptop el que este dañado?

 

Espero sus comentarios, saludos.

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación