ruido impresora neverstop 1000w

Hola, Hace una semana que tengo esta nueva impresora HP Neversotp1000w en casa y la verdad me preocupa mucho el ruido que hace cuando toma la hoja para imprimir. Suena muy feo y a mi parecer no debería hacer ese ruido, es como una fricción entre engranajes y como si el drum estuviera trabajando mal. No encuentro mucho sobre esta máquina ya que es poco el tiempo que tiene en el mercado. ¿Alguien sabe si es normal que haga tanto ruido al imprimir? Tengo un video de 10 seg. que ilustra muy bien la situación pero no lo puedo subir por acá porque solo admite fotos creo. Ya me contacte por wsp con el soporte técnico pero por falta de personal todavía no tengo respuestas. Desde ya muchas gracias! Diego desde Argentina