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actualizacion de bios se congela y no puede apagar la notbook

tpn-c129
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Notbook SERIE **Bleep**, NRO PROD 1GX87LA, MODELO 15-bs030la tiene dos problemas:   1. actualización de bios, se congeló en 73%;  y 2.   no permite apagar la portatil todas las teclas estan bloqueadas. 

Quiero reiniciar para insistir en la actualizacion de bios

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