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Cambie el cartucho vacio a color por otro original 664, pero la impresora no lo reconoce, el menu de la misma titila como se puede ver en las imagenes que subi. Tambien la aplicacion de HP instalada en la PC me muestra el mensaje Error del cartucho, tambien subi esta imagen.
Ya hice todas las pruebas que me indicaron pero sin cambios, volvi a colocar el cartucho que esta casi vacio y lo lee bien. En este momento solo puedo pensar que el cartucho vino vacio, pero no se como puedo comprobarlo.
