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No funcionan las teclas "alt y alt Gr"

el ‎25-04-2020 12:15 PM

Producto: HP PAVILION 15-DA0001LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

De un momento a otro me dejaron de funcionar las teclas alt y alt gr.
No he instalado ningún hardware, ni está atascada ninguna tecla, prácticamente tengo 4 meses con la laptop, ya la reestablecí a valores de fábrica conservando mis archivos, ya intente actualizar BIOS, ya intente instalando Drivers desde la pagina oficial, y sigue igual .

Es un tanto molesto tener que usar un teclado conectado a la lap, así si funcionan dichas teclas. 

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