Restaurar de fábrica

Buenas noches, tengo un laptop Pavilion 7265, quiero resetearla y restaurarla a como vino nueva de fábrica. La partición D, se supone que tiene los archivos necesarios para hacer recovery y dejarla de fábrica, ya realicé en 2 oportunidades el procedimiento desde el windows settings, seleccionando la opción recovery, realiza el proceso pero al final me arroja un mensaje que dice, se ha producido un error, no se realizaron cambios. Quisiera saber qué puedo hacer para realizar el procedimiento, borrar todo y dejar el laptop como de fábrica.

De antemano, muchas gracias a quien me pueda ayudar. Saluos