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Cámara interna desconectada

HP 13-ag002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tuve que reemplazar la pantalla de mi notebook.

 

Hice todo con mucho cuidado, incluyendo la desconexión y conexión de la cámara web y micrófonos. 

 

Tras encender el computador, los controladores de la pantalla se instalaron solos.

 

Mucho tiempo después (1 mes), me di cuenta que la cámara no funciona. El software por defecto dice que está desconectada, y tampoco me aparecen los drivers en el administrador de dispositivos (como webcam ni como imaging device). Reitero, no me aparece NADA relativo a la cámara, y tampoco he podido encontrar los drivers específicos en la web de HP.

 

He intentado buscando nuevo hardware desde el administrador. Tampoco me ha servido intentar agregar el driver a mano.

 

Por alguna razón ya nada hace referencia a la webcam, ni siquiera los programas que analizan posibles problemas de hardware. 

 

Aunque aun es posible que los cables me hayan quedado mal conectados, quiero agotar todas las opciones antes de volver a abrir mi notebook. Además, creo que la conexión va entre el monitor y la tapa, y sacar el monitor es muy arriesgado (el antiguo se me rompió cuando lo hice).

 

Me refiero a la cámara integrada. 

 

Todos los demás componentes incluyendo micrófonos me funcionan correctamente.

 

Agradezco orientación. 

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