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via wifi no aparecen las opciones de color a escala de grises en impresora hp officejet 3835

el ‎22-03-2020 04:00 AM

Hola, tengo una impresora hp officejet 3835, que conectada via usb en el cuadro de preferencias de impresion aparecen todas las opciones, pero cuando la conecto via wifi, desaparecen las opciones de color. Ya he probada a desistalar, el software, quitar la impresora y reinstalar y no ha funcionado.

Alguien me puede ayudar?

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