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Pantalla negra con guion parpadeando

el ‎20-03-2020 05:46 AM

Producto: Hp portatil
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, quisiera saber, mi portátil de un momento a otro después de haberlo usado y puesto a cargar se me ha quedado con una pantalla negra y un guion blanco parpadeando, he echo de todo, esc al arrancar intro y no hace nada, f8 tampoco me inicia ningún menú, no se si esta en modo hibernacion pero no hay manera que responda, he cargado bateria y nada sigue igual, es nuevo y no tengo nada conectado.

Me pueden ayudar por favor.

Gracias

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