No puedo obtener el "codigo de reclamo" de la impresora HP Color LaserJet MFP M180nw

Hola. Estoy tratando de agregar mi impresora a HP Smart (HP Conencted) y me solicita el "codigo de reclamo" o "reclamacion", pero no puedo obtenerlo de mi impresora. He seguido los pasos que dan en soporte pero no puedo obtenerlo. Elimine los servicios web y los reactive tal como dicen en soporte y no me otorga dicho codigo. Imprimo la hoja de info y tampoco me da ese dato. He intentado hacer esto con la impresora conectada a internet mediante un cable y de forma inalambrica y tampoco me otorga dicho dato. Hay alguna otra forma de obtenerlo?.