Mi mouse de touchpad está lento y no puedo acceder a internet desde el wifi

Hola, tengo un problema, bueno dos problemas específicos. El primero, mi mouse touchpad está demasiado lento, se mueve poco a poco, se queda como detenido y luego se mueve a donde le indico, pero tarda mucho en rapidez, ya le moví a la configuración de mouse y nada, ya le actualicé los controladores, me dice el sistema que todo está en orden. Y el otro es que no puedo acceder a internet del wifi, osea tengo que conectar el ethernet para acceder a la web. Y en el diagnosticar problema no me aparece nada. 

Tengo este producto de hp 4gb 400gb de disco duro https://www.cyberpuerta.mx/Computadoras/Laptops/Laptop-HP-15-G011LA-15-6-AMD-E1-2100-1-00GHz-4GB-500... 

Recién se volvió a instalar el sistema operativo a windows 10. Es decir, es completamente nueva jajaja. Se formateo, se elimino todo los archivos, ya le pasé antivirus no encontró nada. 

Tengo que usarla en modo seguro porque es la única manera que el ratón va bien rápido.