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Fallo instalacion dispositivo de red

el ‎12-03-2020 04:51 PM

Producto: OfficeJet Pro 6970
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al reinstalar la impresora después de formatear de windows 7 a windows 10, no puedo instalar completamente la impresora, da error en la instalación de dispositivo de red. En dispositivos aparece la impresora, pero indica que el controlador no está disponible y no puedo acceder. He probado de todo, pero no se soluciona.

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