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HP COLOR LASERJET NO IMPRIME A COLOR CON WINDOWS 10

el ‎24-02-2020 01:42 PM

Buenos días, desde que me instalaron el Windows 10 en mi ordenador de la oficina, la impresora HP Color Laserjet CP1515N no imprime a color. Hemos reinstalado los controladores de la impresora desde la página de HP pero no hay manera.  Al mirar en la configuración de la impresora, aparece como Color: No, y la impresora es a Color e imprime a Color cuando está conectada a otro dispositivo sin Windows 10. Está claro que es una incompatibilidad entre el controlador de Hp y el Sistema Windows 10.  ¿Qué solución me da HP para poder utilizar la impresora a color?

Espero su respuesta.

Gracias,

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación