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Problema de impresión con HP OfficeJet 6950

el ‎11-02-2020 03:14 PM

Producto: HP OfficeJet 6950
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, llevo varios meses con el mismo problema en mi impresora,

mi impresora es la HP OfficeJet 6950

nº producto: P4C85A

 

el problema es que no me imprime correctamente, al seguir los pasos de prueba de impresión, la hoja de prueba y el informe de estado de la impresora tiene los siguientes fallos:

 - No imprime el color Magenta (cambié el cartucho a uno nuevo y sigue igual)

 - En las palabras o letras que salen aparece una linea blanca entre ellas

 

Esta es la hoja de prueba:

 

 

20200211_191257.jpg

 

¿Qué puedo hacer?

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