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HP ENVY 5010 no imprime en color Magenta

‎03-02-2020 06:32 AM - editado ‎03-02-2020 06:33 AM

Producto: Ho ENVY 5010
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. 

 

Tengo una impresora nueva ENVY 5010, pero no imprime el color magenta.

 

He desinstalado drivers y los he vuelto a reinstalar, he limpiado cabezales y cartuchos, en nivel 1 y 2, he actualizado el firmware,... En resumen, he seguido todos los pasos de la resolución de problemas y sigue igual.

 

¿Alguna solución?

 

Muchas gracias 

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