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No imprime la tinta negra

HP ENVI 5030
macOS 10.14 Mojave

 No imprime la tinta negra. Ya hice alineacion, limpie los cabezales y todo pero nada.  Tengo el servicio instan ink, y aparece el cartucho negro con capacidad hasta la mitad, por lo que tinta si que tiene.

La impresora la utilizo poco (meno de 15 hojas al mes). La impresora está en garantía y estoy por devolverla al fabricante.  ¿Solución? Gracias

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