Pantalla se queda en negro

Hola,

Desde hace un mes, de manera esporádica la pantalla se queda en negro.

Mientras estoy utilizando algún juego, la pantalla se queda en negro y tengo cerrar el portátil y volverlo a abrir, para que vuelva la imagen.

Esto también ocurre usando el portátil para otras tareas, pero la duración de la pantalla en negro es muy corta no más de 1 segundo.

En ocasiones, al volver la imagen, ésta se ve con un color muy apagado, casi en blanco y negro.

Además estoy teniendo problemas con una interfaz de Audio (Focusrite Scarlett 8i6 1st Gen), estoy tratando este problema con el fabricante de la interfaz. Pero he probado con otro portátil y no me ha dado ningún problema.

La verdad es que estoy un poco decepcionado, porque el equipo parecía que iba dar un buen rendimiento.

¿Puede alguien darme alguna idea de cuál puede ser el problema?

Un saludo y muchas gracias.

Miguel A. Cubero

Tengo todas las actualizaciones al día.