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windows hello dejo de funcionar y ya no utiliza el lector de huella despues de una actualizacion

el ‎14-01-2020 12:01 AM

Producto: hp-15 dy1002la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

no puedo configurar Windows hello. y nose que actualización fue la que me ocasiono que dejara de funcionar. ya no se puede configurar el lector de huella para iniciar sesión y desconosco si se podía usar la cámara para el reconocimiento facial. ya que tampoco la puedo usar.

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