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Scanjet G4010 no funciona con Mac con IOS Catalina

el ‎07-01-2020 03:26 PM

Producto: Scanjet G4010
Sistema Operativo: macOS 10.15 Catalina

¡Hola!, tengo un escaner Scanjet G4010 que con la actualización del IOS de MAC a Catalina ha dejado de funcionar.

 

He instalado el último controlador que hay en la página de soporte Hp Easy Start 2.9.1.002 con fecha del 18 de diciembre de 2019 y consigo que el ordenador identifique el escaner pero al intentar escanear aparece este mensaje: 

 "Failed to open a connection to the device"

 

Me gustaría conocer qué puedo hacer para que vuelva a funcionar correctamente.

Gracias.

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