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HP sure sense bloquea ficheros no maliciosos

el ‎20-12-2019 10:54 AM

Producto: Elitedesk
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Algunos ficheros de Word2016 son bloqueados por HP Sure Sense Service. En concreto, son ficheros que incluyen referencias bibliográficas creadas con Mendeley y parece ser que detecta algunas de esas referencias como maliciosas. Eso me impide abrir los ficheros, o copiarlos a memorias USB o enviarlos por e-mail.

¿Cómo puedo desactivar HP sure sense service o introducir una orden para que no detecte ese tipo de ficheros como amenazas?

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