HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado

Hasta hace unos días el equipo se oía perfectamente. Hoy aparece el icono de altavoz en la zona baja de la pantalla tachado. El solucionador de problemas no lo arregla,  al ejecutar HP Audio Control me responde "No es posible establecer conexión con el servicio RPC", como información adicional he descargado 2 controladores de audio la página de HP y nada, en los Test de diagnostico de HP me dice que no encuentra el dispositivo de audio, he intento ejecutar Bang Olufsen Audio Control, y por último he seguido las instrucciones de Resistencia en otro hilo igual ( HP ENVY All-in-One - 27-b200ns, no se oye) publicado por Anamor, pero no se soluciona. Alguien me puede ayudar?