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Pantallazos negros aleatorios

‎03-12-2019 05:08 PM - editado ‎03-12-2019 05:45 PM

Producto: OMEN by HP - 17-an113ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches,

 

Hace pocos meses compre el OMEN by HP - 17-an113ns y de manera aleatoria la pantalla se pone a negro durante 1 o 2 segundos, luego vuelve a la imagen normal. No he conseguido descubrir si se tiene que cumplir alguna condición para que esto pase, hay días que lo hace con más frecuencia y otros menos. No tengo claro si se trata de un problema de la tarjeta gráfica, pantalla, drivers..... o que el OMEN by HP - 17-an113ns tenga algún defecto de fábrica.

Alguien ha tenido este problema? Tiene solución?

 

Muchas gracias por adelantado,

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