Buenas,
- Tengo la impresora HP OfficeJet 3833.
- Tengo contratado el plan Insta Ink (Impresión ocasional), Imprime hasta 50 páginas.
- Desde que tengo este contrato no me ha dejado imprimir ningún documento a color.
- Todo lo imprime en blanco y negro.No me deja imprimir a color.
He estado realizando y siguiendo las siguientes indicaciones que he visto en el foro.
He intentado imprimir desde diferentes programas de uso:
- pdf en navegador chrome y Edge. También en Adobe illustrator.
- jpg en visor de fotols de windows y Photoshop.
- Pdf y jpg en el programa HP Smart instalado en mi PC
En todos, aunque ponga a color me imprime en blanco y negro.
He seguido los pasos que me han dado en los siguientes enlaces:
- https://support.hp.com/es-es/document/bsd09113
- https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-y-controladores-para-impresoras/Officejet-3833-no-imprime-en-...
- https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/No-puedo-imprimir-en-colo...
Nada me ha podido ayudar a solucionar el problema y estoy "un poco quemadete" con esta situación.
¿Alguien podría ayudarme a solucionar el problema?
Muchas Gracias de antemano.
